MERCHANT SUPPORT CENTER

Ramah dan pandai dalam berkomunikasi, memiliki kepedulian terhadap sebuah masalah dan cekatan. jika anda memiliki karekter seperti itu, anda sangat cocok berada dalam team kami untuk membantu memberikan solusi dan menyelesaikan kendala yang di alami merchant bukaloka.


Responsibilities

  1. Mengontrol dan mengelola semua jalur akses bantuan yang dimiliki bukaloka, sosial media channel, aplikasi bukaloka, ticket supprt dan chat bukaloka website untuk menjawan semua pertanyaan dan bantuan terkait penggunaan layanan bukaloka.

  2. Merespon dengan cepat dan menjawab segala pertanyaan yang masuk dari chat website bukaloka dengan informasi yang akurat.

  3. Memberikan panduan dan arahan kepada merchant yang bertanya terkait penggunaan platform bukaloka melalui chat website & aplikasi bukaloka dan sosial media channel bukaloka.
  4. Menyortir dan melakukan follow up kepada merchant terhadap bantuan yang masuk melalui jalur layanan ticket support bukaloka, chat, aplikasi bualoka dan sosial media channel.

  5. Memberikan solusi dan menyelesaikan masalah yang di hadapi oleh merchant bukaloka terkait penggunaan platform bukaloka.

  6. Berkomunikasi dengan baik dan ramah dalam proses menjawab dan membantu merchant dalam menyelesaikan masalah yang di hadapinya.