TRANSACTION SUPPORT CENTER

Ramah dan pandai dalam berkomunikasi, memiliki kepedulian terhadap sebuah masalah dan cekatan. jika anda memiliki karekter seperti itu, anda sangat cocok berada dalam team kami untuk membantu memberikan solusi dan menyelesaikan kendala yang di alami pembeli yang berbelanja melalui bukaloka.


Responsibilities

  1. Mengontrol dan mengelola semua jalur akses bantuan yang dimiliki bukaloka, sosial media channel, aplikasi bukaloka, ticket supprt dan chat bukaloka website, untuk merespon segala pertanyaan dan bantuan terkait transaksi.

  2. Mengontrol jalur transaksi rekber untuk menyortir dan mengelola transaksi antara penjual dan pembeli yang terjadi didalam situs dan aplikasi bukaloka.

  3. Merespon dan bertindak dengan cepat terkait menjawab pertanyaan, penyelesaian masalah dan keluhan atau bantuan terkait transaksi yang di alami pembeli atau penjual di bukaloka.
  4. Menyortir dan lakukan followup terkait kendala transaksi yang di alami pembeli atau penjual di bukaloka.

  5. Memberikan solusi dan menyelesaikan masalah yang di hadapi oleh pembeli terkait transaksi yang terjadi di bukaloka.

  6. Berkomunikasi dengan ramah dan baik dalam proses menjawab dan membantu pembeli atau penjual dalam menyelesaikan masalah yang di hadapinya